Stage Winkel Service Desk - 2025-29506

Interne functienaam: stagiair

Afdeling hoofdkantoor: Winkelsupport

Opleidingsniveau: MBO

Contracturen: 32-40

Functieomschijving

Werken met én voor een glimlach
Als meewerk stagiair(e) bij de Winkel Service Desk kom je in een dynamische retail omgeving terecht waar geen dag hetzelfde is. Het ene moment schakel je met een andere afdeling omdat een product of promoties in al onze winkels niet scant aan de kassa, het andere moment beantwoord je een vraag over een winkelproces of vertraagde vracht.

Aan de slag! Dit ga je doen
De beste service staat centraal in het contact met onze winkelcollega’s. Jij maakt samen met een team van 18 andere collega’s echte impact door de samenwerking tussen het Jumbo Service Center en interne afdelingen. Je doet dit door goed te begrijpen wat de winkel vraagt, zodat je zelf het juiste antwoord kunt geven of samen met collega’s van andere afdelingen naar een oplossing kunt zoeken. Door zo snel mogelijk een juist en volledig antwoord te geven, draag jij bij aan de doelstelling ‘winkeltevredenheid’ van Jumbo.

Samen zijn we Jumbo: hier kom je te werken
Je komt terecht in een gezellig en enthousiast team van 18 collega’s onder leiding van Mario Preska. Samen werken we elke dag aan een nog betere service voor onze winkels.

Er gebeurt veel bij Jumbo: geen dag is hetzelfde, we schakelen snel en kijken hoe we het iedere dag beter kunnen doen voor onze klanten en collega’s. We moedigen je aan kansen te zien en initiatief te nemen op de zaken die bijdragen aan de doelstellingen. Met een informele werksfeer, ruimte voor initiatief, humor en plezier werk je bij Jumbo iedere dag met een glimlach.   

Bij Jumbo zoeken we aanpakkers, mensen met goede ideeën en het lef om daarmee samen aan de slag te gaan. Waarbij we oog hebben voor elkaar: onze klanten, collega’s en de wereld om ons heen, en we het iedere dag net een beetje beter willen doen. Al onze (toekomstige) collega’s brengen een gezonde dosis Jumbo DNA met zich mee, jij dus ook! Verder ben je:

• Bezig met een MBO of HBO opleiding in de richting van ondernemerschap en retailmanagement of een vergelijkbare studie;
• Sociaal vaardig en hebt goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Nieuwsgierig en durft kritische vragen te stellen;
• Je bent een doorzetten en je gaat verder waar andere stoppen;
• Klantgericht en krijg je energie van een dynamische retail omgeving waarin geen dag hetzelfde is;
• Winkelervaring in een Jumbowinkel is een pré;
• Vanaf augustus/september 2025 beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.

Extra informatie

Salarisschaal: Stagiaire

Contactpersoon: Wieke Senden 0031643533157

Hiring Manager: Mario Preska