Winkelspecialist - 2026-33661

Interne functienaam: Winkelspecialist

Afdeling hoofdkantoor: 

Opleidingsniveau: Master

Contracturen: 36

Functieomschijving

Aan de slag! Dit ga je doen

Voor België zijn we op zoek naar een Winkelspecialist die winkels helpt om elke dag een beetje beter te worden. Jij hebt de kennis om teams uit de winkel te ondersteunen bij het verbeteren van hun werkprocessen. Ook kun je teams ondersteunen bij het uitvoeren of opzetten van commerciële plannen en het verhogen van de klanttevredenheid. Je werkt nauw samen met de Valentijn Van de Velde (Sales Manager) en Sanne Verrydt (HR Business Partner) binnen het Cross Functioneel Team (CFT) en zorgt er samen voor dat winkels optimaal worden begeleid.

Jouw werkdag als Winkelspecialist bij Jumbo

9.00 – 10.00: Wekelijks overleg je met jouw CFT, samen met de Sales Manager en HR bespreek je de prestaties van de winkels en lopende trajecten om de winkelperformance te verbeteren.

10.00 – 12.00: Je analyseert data en KPI’s van een aantal winkels en bepaalt op basis daarvan welke winkels jouw hulp goed kunnen gebruiken, je plant een moment in voor aankomende week om langs de winkel te gaan.

12.30 – 13.30: Je bezoekt een winkel uit je cluster. Samen met het team bespreek je de uitvoering van commerciële acties en kijk je naar optimalisatie van processen op de winkelvloer. Je krijgt er energie van om samen met het team uitdagingen aan te gaan.

13.30 – 15.00: Binnen het cluster is er een bijeenkomst waarbij collega’s van meerdere winkels aanwezig zijn. Deze bijeenkomst gaat over het verminderen van de derving, hoe krijg je hier als cluster grip op.

15.00 – 17.00: Je signaleert bij verschillende winkels uit het cluster dat ze tegen hetzelfde probleem aanlopen. Via de ingerichte feedbackloop zorg jij voor een juiste opvolging van de problemen door de collega’s op het hoofdkantoor.

Jouw profiel:

Je beschikt over bachelor werk- en denkniveau met 2 tot 5 jaar ervaring, of universitair werk- en denkniveau met 0 tot 2 jaar ervaring.

Je hebt ervaring in of affiniteit met retail en winkeloperaties.

Je bent analytisch sterk en weet data om te zetten in concrete acties.

Je bent een verbinder die makkelijk schakelt tussen winkelvloer en hoofdkantoor.

Je bent nieuwsgierig, oplossingsgericht en hebt een passie voor continue verbetering.

Je bent bereid om te reizen tussen de verschillende winkels in het cluster.

Werken met én voor een glimlach

Jumbo’s ambitie is het meest klantgerichte bedrijf zijn. We willen klanten verrassen en verwachtingen overtreffen. Met ruim 700 winkels in Nederland en België, de mogelijkheid om via jumbo.com de boodschappen thuis te laten bezorgen, onze eigen distributiecentra en de collega’s op kantoor werken we samen met alle collega’s iedere dag aan die ambitie. Samen ondernemen om de klant voor ons te winnen, dat is waar we bij Jumbo voor gaan.

Als Winkelspecialist ben jij de verbindende schakel tussen het Jumbo kantoor en de winkels in jouw cluster. Je begeleidt filialen en franchise winkels op basis van data, inzichten en best practices. Met als doel het verbeteren van de winkelperformance en het realiseren van commerciële en operationele topprestaties.

Extra informatie

Salarisschaal: Schaal 8 (HK)

Contactpersoon: Okke Deprettere 

Hiring Manager: